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28 oct 2014

Crea tu propia tienda online

Pese a que realizar una tienda online no dista mucho de un comercio a pie de calle, la operación de vender por internet se puede simplificar a un traslado de conceptos.

Antiguamente era altamente arriesgado, bien porque la gente no tenía la seguridad bien porque no había costumbre de comprar por internet. Hoy en día todo eso ha cambiado a medida que han avanzado la solución a problemas básicos, de seguridad, de software, de velocidad y de acceso acceso a internet.

Tipos de clientes

A la hora de contratar el servicio hay 2 tipos de clientes, los que ya  poseen un comercio y lo quieren trasladar a internet y los que se lanzan a vender por internet sin haberlo hecho antes a través del comercio tradicional.

Para los dos existen las mismas respuestas aunque el desarrollo posiblemente en el segundo caso requiere más elaboración a la hora de crear una imagen,  establecer un catálogo de productos y si el cliente no lo ha tenido en cuenta, también se requiere ciertos requisitos legales para empezar con un tienda en internet ( Para este caso recomiendo este artículo  http://www.infoautonomos.com/informacion-al-dia/el-autonomo-y-las-tic/requisitos-legales-para-una-tienda-online/  )

Tres soluciones

 Soluciones SaaS (Software como servicio)
Muchos proveedores ofrecen tiendas online prefabricadas donde ofrecen una herramienta de tienda online. Suelen ser tiendas donde el software admite poca características de personalización, no suelen permitir expansión y crecimiento y además no suelen permitir la migración a otros proveedores. Como ventajas, la puesta en marcha es muy rápida, y el coste mensual es más barato.

Ejemplos de herramientas Open Source: Opencart, Magento, OsCommerce, Presthashop, Joomla +Shoppin Cart etc.

  Soluciones Open Source

Es un software gratuito ya programado donde hay una parte de catálogo y una administración donde administrar la tienda, productos, gestión etc.
Estas soluciones de código abierto suelen evolucionar a medida que surgen nuevos estándares y necesidades ,además de permitir añadir muchas opciones de personalización.
Ejemplos de tiendas online abiertas Opencart, prestashop ,
El coste suele ser medio y la puesta en marcha

Solución , Programación a medida

Nada mejor que desarrollar el software enfocado a un catálogo de productos, donde la personalización es absoluta y el software está enfocado al producto determinado. La gestión suele ser mucho más sencilla ya que omite todos los aspectos generalistas que tienen las otras dos opciones. Esta solución está pensada para aquellas  productos que exigen una personalización muy concreta, y además requieren conexiones con software de terceros.

Otros aspectos

Política de Privacidad: Es necesario redactar una política de privacidad acorde al uso de los datos de nuestros clientes, terminos y condiciones genreales de la web , como propietario, condiciones de uso, politca de devoluciones etc

Seo: Aspectos como las urls amigables, descripciones del producto adecuadas (metadescriptions)  asi como un diseño acorde a la indexación de los principales motores de busqueda

Contenidos de apoyo: Una tienda por si sola no gana trafico, s dependemos de este, deberemos apoyaro en un blog o en artículos de interés sobre nuestro sector

Envíos y Devoluciones. Tener una política clara en este aspecto, un cliente insatisfecho no volverá a comprar

Sem: Una opción siempre interesante, sobre todo cuando lancemos nuestra tienda online sin contenidos de apoyo desde cero, Por ejemplo una campaña de adwords puede darnos a conecer, con la comodidad de ajustar nuestro presupuesto aunque sea limitado

Pasarela de pagos y seguridad: Actualmente hay  varias opciones, tenemos Paypal expres un servicio que nos cobrará a comisión,  pasarelas y sistemas de pagos más elaborados que nos ofrecerán más opciones pagando un importe de entre 10 y 60 euros y una comisión por venta, dependiendo del servicio contratado, como paypal payment Pro, SagePay, 2CheckOut, amazon checkout etc. También existe la posibilidad de contratar con un banco diferentes opciones de TPV virtual , que se asemejan a las condiciones de un TPV comercial. Por ejemplo TPV virtual de ING Direct

 

 

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