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ACCIONES

¿Qué podemos hacer por usted?
Nuestro departamento de Telemarketing tiene experiencia para atender técnicamente todas las dudas. Nuestra tecnología nos permite desviar las llamadas a cualquier personal de su empresa. Cerrar las cuestiones técnicas o archivar todo en una base de datos, bien en nuestro sistema o bien el sistema del cliente. Atendemos las llamadas transmitiendo amabilidad y eficacia, conduciendo la conversación hacia el objetivo de la llamada y fidelizando a los clientes.
Recepción vía Chat.
Nuestras operadoras también hacen recepción de incidencias vía chat mediante modernas herramientas que pueden estar conectadas a las páginas Web de nuestros clientes.
Recepción de pedidos.
Nuestras operadoras pueden dar soporte a cualquier tipo de pedidos que usted haya programado en sus campañas, desde realizar las ordenes de pedido y tramitándolas directamente a su sistema de logística, hasta realizar el cobro con sistemas de pago con tarjeta de crédito.
Actualizaciones en línea.
Si requiere hacer alguna actualización de software en el dispositivo del cliente, sin tener que desplazar a un técnico in situ, podemos gestionarlo en línea todo el proceso paso a paso de mano con el cliente.
Retirada de productos defectuosos.
En el caso que necesite retirar un producto del mercado por algún defecto de fábrica y requiera que sus clientes estén informados debidamente de la situación y del paso a paso para la correcta retirada del producto.

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